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常见问题解答



电脑配置


运行PolyWorks软件对电脑配置的最低要求和建议?

点击这里了解电脑配置要求。根据您的测量设备、CAD模型文件大小及应用,我们建议采用特定的CPU、RAM和操作系统规格,以优化您的3D检测体验。

兼容性


我想知道PolyWorks和我的3D测量设备是否兼容,如何了解此类信息?

借助PolyWorks|Inspector通用软件平台,您可以操作任何便携式和固定式坐标测量机(CMM)来执行探测和扫描操作。这包括关节臂、CNC CMM、激光线和结构化光扫描仪、激光跟踪仪、手持式光学跟踪设备、基于摄影测量的设备、数字量规等。想了解与PolyWorks软件相关联的3D测量设备列表,请参阅完整的可用设备插件列表

对于这些插件不直接支持的其他3D测量设备,PolyWorks|Inspector支持38种点云格式,可描述平面栅格/网格、线扫描、球面栅格和无组织点云。

PolyWorks软件可支持哪些CAD文件格式?

您可以使用PolyWorks|Inspector,从主要品牌的专业CAD平台中输入通用和原生CAD文件及其相关的产品制造信息(PMI)。我们的CAD文件输入器会持续更新,以支持最新的CAD软件版本。这里是支持的CAD文件格式

技术支持


我刚购买了一套PolyWorks软件,我可以获取多长时间的技术支持?

您新购买的PolyWorks|Inspector许可证包含一年的支持/维护服务。如需了解更多信息,请阅读我们的支持/维护计划

如何获得技术支持专区的访问权限?

如果您的PolyWorks|Inspector许可证处于有效的支持/维护计划期限内,则有权访问技术支持专区(TSZ)。您需要选择公司的电子邮件地址和密码。如果您的公司在购买时指定了您的电子邮件地址,您应该能够立即进入TSZ。在此处登录TSZ。 若要向贵公司的其他PolyWorks®用户提供TSZ访问权限,请联系keys@innovmetric.com联系我们

我刚更新了我的支持/维护合同,但却无法访问技术专区我该怎么做?

请注意支持/维护合同的生效可能需要一段时间。1小时后请再尝试访问该页面,如果您仍然无法访问技术支持专区,请发邮件联系我们:keys@innovmetric.com

如何续约支持/维护合同?

在支持/维护计划到期之前,您会收到一封电子邮件,说明如何续约。若要申请报价,或者如果您需要其他信息,请通过renewals@innovmetric.com

培训


我们为 PolyWorks|Inspector提供什么类型的培训?

您可以在教室和现场环境中获得基础和高级培训课程。

我很快将参加PolyWorks|Inspector教室型培训。要如何准备?

您将很快收到一封确认电子邮件,其中包含有关您的培训以及如何为培训课程做准备的全部信息。如果您仍然有任何问题,请通过support@polyworks.com.cn联系我们


技术热线

400 820 5967

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